Online-Shop, KI-unterstützte Kundenportale und Konfigurator für die Medizintechnik

Leistungsbereich 01 / 04

Ein Shop, der Varianten versteht.

Eine Metzenbaum-Schere gibt es in vielen Längen, Formen und Ausführungen. Der Shop führt den Kunden Schritt für Schritt zur richtigen Variante – und zeigt nur Kombinationen, die es auch wirklich gibt.

In der Umsetzung kommen Preise, Staffeln, Rahmenvertragskonditionen und Lieferbarkeit aus Ihrem ERP. Aus jeder Auswahl entsteht automatisch die richtige Artikelnummer. Optionen wie eine Lasermarkierung werden direkt mitbestellt.

1. Variantenwahl – Länge, Form und Ausführung, ungültige Kombinationen sind gesperrt.
2. Optionen – Hartmetall-Einsätze, Lasermarkierung, Sonderwünsche.
3. Preis & Staffel – Kundenpreis, Mengenstaffel und Lieferstatus.
4. Bildwelt – Bildergalerie je Produkt, in der Umsetzung aus Ihrem DAM.

Leistungsbereich 02 / 04

Vom Einzelinstrument zum kompletten Sieb.

Kliniken kaufen einzelne Instrumente – etwa als Ersatz – und komplette Siebe, zum Beispiel für eine Neuausstattung. Für Siebe stellt der Konfigurator aus Vorlage, Instrumenten und Container ein vollständiges Sieb zusammen – mit Gewicht, Belegung und Preis.

Welcher Container passt zu welchen Instrumenten? Wie schwer darf das Sieb werden? Welche Varianten sind kombinierbar? Das fertige Sieb lässt sich komplett bestellen, als Sonderanfrage senden oder nur mit den Instrumenten einzeln bestellen.

1. Vorlage wählen – Grundsieb oder eigene Siebe.
2. Instrumente anpassen – Variante und Menge je Position.
3. Container & Belegung – Vorschau und passende Größe.
4. Prüfwerte – Gewicht und Belegung laufend geprüft.

Leistungsbereich 03 / 04

Ein Ort für alles, was nach dem Kauf kommt.

Im Portal sieht Ihr Kunde Bestellungen, Angebote, Dokumente und Servicefälle. Er bestellt mit einem Klick nach und findet jede Gebrauchsanweisung in der gültigen Fassung.

Das Beispielprojekt zeigt das Portal aus Sicht einer Aufbereitungsabteilung: Gebrauchsanweisungen, Nachschliff, Bestellungen und Angebote. In der Umsetzung lassen sich Ansichten je Rolle zuschneiden, etwa für Aufbereitung und Einkauf.

1. Assistent – Anliegen in eigenen Worten, die KI bereitet es vor.
2. Navigation nach Aufgaben – Bestellungen, Anfragen, Dokumente, Service, Wissen.
3. Auf einen Blick – offene Lieferungen, Angebote und Servicefälle.

Leistungsbereich 04 / 04

KI, die Arbeit abnimmt – und bei Ihren Daten bleibt.

Die KI im Beispielprojekt übernimmt Aufgaben, für die bisher jemand im Innendienst nachschlagen, vergleichen und abtippen musste. Sie ist darauf ausgelegt, nur mit Ihrem Sortiment und Ihren freigegebenen Dokumenten zu arbeiten.

Ein Beispiel aus dem Beispielprojekt: Eine Siebliste mit eigenen Bezeichnungen wie „2x Metzenbaum Schere gebogen 18cm“. Die KI ordnet jede Zeile einer Variante zu, bewertet die Treffersicherheit und übernimmt die Auswahl per Klick in den Warenkorb. Geprüft werden nur noch die unsicheren Treffer.

1. Anfragen vorprüfen – Positionen erkennen, fehlende Angaben nachfragen, richtig weiterleiten.
2. Dokumente auslesen – Leistungsverzeichnisse und Sieblisten auslesen, Positionen zuordnen, nächsten Schritt vorschlagen.
3. Antworten mit Quelle – Fragen zur Aufbereitung aus der freigegebenen Gebrauchsanweisung.

Auf der Demo-Seite läuft die KI im Demo-Modus mit festen Regeln und ist dort als „Demo-Modus ohne KI“ gekennzeichnet.